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Seit wann ist das Produkt auf dem Markt? ? Diese Frage hilft Ihnen, die Reife und Stabilität der Software zu beurteilen. Je nachdem, wie lange eine Softwarelösung bereits auf dem Markt ist, können Sie besser einschätzen, ob sie für Ihre Bedürfnisse passt.

< 1 Jahr: Wenn die Software seit weniger als einem Jahr auf dem Markt ist, handelt es sich um eine neue Lösung. Sie enthält oft die modernsten Funktionen und neuesten Technologien. Allerdings könnte es sein, dass noch Kinderkrankheiten auftreten, da sie möglicherweise noch nicht in vielen Unternehmen erprobt wurde. Diese Option eignet sich für Sie, wenn Sie früh auf Innovationen setzen und offen für neue Technologien sind.

1-2 Jahre: Eine Software, die seit 1-2 Jahren auf dem Markt ist, bietet eine gute Balance zwischen Innovationskraft und Erfahrungswerten. Sie hat bereits Feedback von Nutzern erhalten und wurde wahrscheinlich optimiert, während sie immer noch modern bleibt. Diese Option ist ideal, wenn Sie auf eine Lösung setzen wollen, die sich bereits in der Praxis bewährt hat, aber dennoch relativ neu und fortschrittlich ist.

> 2 Jahre: Eine Software, die schon länger als zwei Jahre auf dem Markt ist, gilt als bewährt und zuverlässig. Sie hat sich in verschiedenen Anwendungen als stabil erwiesen und wurde oft durch langjährige Optimierungen verbessert. Diese Option ist besonders geeignet, wenn Sie auf Erfahrungen setzen und eine ausgereifte, stabile Lösung suchen, die sich über die Zeit bewährt hat.

Welche Verfügbarkeit sichern sie bei ihrer Supporthotline zu? ? Diese Frage hilft Ihnen zu verstehen, wie erreichbar der Support des Softwareanbieters ist und wie schnell Sie im Problemfall Hilfe erwarten können. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens an den Support können Sie die passende Verfügbarkeit auswählen.

Keine: Wenn der Anbieter keine Supportverfügbarkeit zusichert, erhalten Sie keinen direkten Kundensupport. Diese Option ist oft bei günstigeren oder sehr einfachen Softwarelösungen zu finden, die für Unternehmen geeignet sind, die wenig Support benötigen oder über eigene IT-Ressourcen verfügen. Wählen Sie diese Option, wenn Ihr Unternehmen in der Lage ist, selbstständig mit der Software umzugehen.

24 h / 7 Tage: Der Anbieter bietet Ihnen rund um die Uhr Support, also 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Dies bedeutet, dass Sie jederzeit Unterstützung erhalten können, auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Diese Option ist ideal für Unternehmen, die eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten benötigen, insbesondere wenn die Software für kritische Geschäftsprozesse verwendet wird.

Werktags während der Bürozeiten: Hier ist der Support nur an Werktagen und während der Bürozeiten (typischerweise 9 bis 17 Uhr) verfügbar. Diese Option eignet sich für Unternehmen, die hauptsächlich während der regulären Arbeitszeiten arbeiten und außerhalb dieser Zeiten weniger dringenden Supportbedarf haben. Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen ausreichenden, aber nicht ständigen Support wünschen.

Wie hoch ist der empfohlene Schulungsaufwand? ? Diese Frage hilft Ihnen einzuschätzen, wie intensiv die Schulung für die Nutzung der Software ist und wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter für die Einarbeitung einplanen sollten. Der Schulungsaufwand kann ein Hinweis darauf sein, wie komplex die Software ist oder wie umfangreich ihre Funktionen sind.

1 Tag: Wenn der empfohlene Schulungsaufwand bei einem Tag liegt, ist die Software wahrscheinlich intuitiv und leicht verständlich. Ihre Mitarbeiter können sich relativ schnell in die Nutzung einarbeiten. Diese Option eignet sich für Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Lösung suchen und den Schulungsaufwand minimieren möchten, um schnell produktiv zu sein.

2 Tage: Ein Schulungsaufwand von zwei Tagen deutet darauf hin, dass die Software mehr Funktionen bietet und etwas tiefergehendes Wissen erforderlich ist. Diese Schulungszeit ermöglicht es, die Software gründlicher kennenzulernen und auch fortgeschrittene Funktionen zu verstehen. Diese Option ist sinnvoll für Unternehmen, die eine ausgewogene Mischung aus Komplexität und Einarbeitungszeit erwarten.

≥ 3 Tage: Ein Schulungsaufwand von drei oder mehr Tagen zeigt, dass die Software sehr umfangreich und möglicherweise komplex ist. Hier werden mehrere Schulungseinheiten benötigt, um die Funktionen vollständig zu verstehen und die Software effektiv nutzen zu können. Diese Option eignet sich für Unternehmen, die auf spezialisierte und umfangreiche Software setzen und bereit sind, in ausführliche Schulungen zu investieren, um alle Vorteile der Lösung zu nutzen.

Welches Hosting-Konzept liegt ihrem Produkt zugrunde? ? Diese Frage hilft Ihnen zu verstehen, wo und wie die Software betrieben wird und wer für die Infrastruktur verantwortlich ist. Das Hosting-Konzept beeinflusst die Sicherheit, die Kosten und den Wartungsaufwand für die Softwarelösung.

Lokale Installation beim Kunden: Bei der lokalen Installation wird die Software direkt auf den Servern oder Computern Ihres Unternehmens installiert und betrieben. Das bedeutet, dass Sie die volle Kontrolle über die Daten und die Softwareumgebung haben, aber auch für die Wartung, Updates und Sicherheit verantwortlich sind. Diese Option ist ideal für Unternehmen, die höchste Sicherheitsanforderungen haben oder die Software in einer eigenen IT-Umgebung betreiben möchten.

Externes Hosting auf Kundenserver: Hier wird die Software auf einem externen Server gehostet, der jedoch Ihrem Unternehmen gehört oder von Ihnen verwaltet wird. Diese Lösung bietet eine gewisse Flexibilität, da der Server von Ihrem IT-Team überwacht wird, während Sie trotzdem von externer Hosting-Infrastruktur profitieren. Diese Option ist ideal, wenn Sie Kontrolle über die Daten behalten wollen, aber die Software nicht direkt bei Ihnen installieren möchten.

Externes Hosting auf Server eines Drittanbieters: In diesem Fall wird die Software auf den Servern eines externen Dienstleisters betrieben. Der Anbieter übernimmt das Hosting, die Wartung und die Sicherheitsmaßnahmen, was Ihnen Kosten und Aufwand spart. Diese Option ist besonders geeignet für Unternehmen, die eine sorglose Lösung suchen und den Betrieb der Software vollständig auslagern möchten. Es bietet Flexibilität und Skalierbarkeit, erfordert aber Vertrauen in den Drittanbieter hinsichtlich Datensicherheit und Verfügbarkeit.

In welchem Mindestzyklus können Daten online erfasst werden? ? Diese Frage hilft Ihnen zu verstehen, wie oft die Software in der Lage ist, Daten zu erfassen und zu aktualisieren. Der Erfassungszyklus ist entscheidend, wenn es um die Aktualität und Genauigkeit der Daten geht, die für Ihre Prozesse genutzt werden.

1 Sekunde: TDie Daten werden sekündlich erfasst, was eine sehr hohe Aktualität bedeutet. Diese Option eignet sich für Unternehmen, die in Echtzeit arbeiten und schnelle Reaktionszeiten benötigen, wie zum Beispiel bei automatisierten Prozessen oder der Überwachung von Energieflüssen. Diese Auswahl ist ideal, wenn Sie extrem präzise und zeitnahe Daten benötigen.

1 Minute: Die Erfassung erfolgt alle 60 Sekunden, was eine gute Balance zwischen Datenaktualität und Systembelastung bietet. Diese Option ist ideal für Unternehmen, bei denen eine hohe Frequenz der Datenerfassung wichtig ist, aber nicht jede Sekunde entscheidend ist. Sie eignet sich gut für Überwachungsaufgaben, bei denen schnelle, aber nicht sofortige Updates ausreichen.

> 1 Minute: Daten werden in einem Zyklus von mehr als einer Minute erfasst, was für Prozesse geeignet ist, die weniger häufige Updates erfordern. Diese Option ist passend, wenn die Verarbeitungsgeschwindigkeit weniger entscheidend ist, wie zum Beispiel bei langfristigen Analysen oder Planungsprozessen. Es spart Rechenleistung und reduziert den Datenverkehr, wenn Echtzeitdaten nicht unbedingt erforderlich sind.

Bestehen direkte Schnittstellen zu ERP-Systemen? ? Test Test Test

1 Jahr: Test Test Test

1-2 Jahre: Test Test Test

2 Jahre: Test Test Test

Können Nachrichten direkt aus dem System heraus generiert werden? ? Test Test Test

< 1 Jahr: Test Test Test

1-2 Jahre: Test Test Test

> 2 Jahre: Test Test Test

Können Energielieferverträge im System verwaltet werden? ? Test Test Test

< 1 Jahr: Test Test Test

1-2 Jahre: Test Test Test

> 2 Jahre: Test Test Test

Können Grenzwerte im System verwaltet werden? ? Diese Frage hilft Ihnen, die Reife und Stabilität der Software zu beurteilen. Je nachdem, wie lange eine Softwarelösung bereits auf dem Markt ist, können Sie besser einschätzen, ob sie für Ihre Bedürfnisse passt.

< 1 Jahr: Test Test Test

1-2 Jahre: Test Test Test

> 2 Jahre: Test Test Test